服务条款 - 万核基因

更新日期: 2026年1月1日

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一、服务说明

万核基因科技(东莞)有限公司通过本网站及关联平台(基因谷 dna300.com、基因导航 dna199.com)为用户提供基因检测机构信息展示、在线预约和消费保障服务。万核基因本身不直接提供基因检测服务，而是作为第三方严选担保平台连接用户与认证检测机构。

被骗包赔: 当用户通过万核基因平台预约的检测机构存在明确的欺诈行为(经平台核实确认)，平台将承担全额退款责任。用户须在交易完成后 30 天内提交投诉。

假一赔十: 当入驻机构出具的检测报告被证实存在数据造假或篡改行为(经第三方机构复核确认)，平台将以检测费用的十倍金额进行赔偿。

保证金: 每家入驻机构须缴纳 5000 元保证金，作为消费纠纷赔付的资金保障。

万核基因平台提供的检测机构信息仅供参考。基因检测结果的解读应咨询专业医疗人员。平台对检测结果的医学准确性不承担直接责任，但通过保证金和信用评级机制约束机构的服务质量。

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